Ofte stillede spørgsmål

Her er svar på de spørgsmål, vores danske kunder oftest stiller. Mangler du svar? Så er vores team klar til at hjælpe. Levering

Ja, alle ordrer i Danmark sendes gratis, uden minimumskøb.

Vi behandler ordrer inden for 1-2 hverdage (mandag til fredag), og levering tager typisk 3-10 hverdage (mandag til fredag), altså 4-12 hverdage (mandag til fredag) i alt. Se vores Leveringspolitik.

Ja. Ordrer afgivet før kl. 14.00 (CET) behandles samme hverdag.

Ikke i øjeblikket; vi leverer kun i Danmark.

Ordre & sporing

Du får et sporingslink på e-mail, når ordren sendes, og du kan følge den på siden Følg din ordre.

Normalt inden for 24 til 72 timer efter bestilling, når pakken er afsendt.

Skriv til os på info@hovgaards.com, så undersøger vi sagen hos transportøren.

Kontakt os inden for 24 timer; er ordren ikke gået i behandling, ændrer eller annullerer vi den.

Retur & refusion

Du har 14 dages fortrydelsesret fra levering uden at angive en grund, ud over vores udvidede returret på 30 dage.

Kontakt os først på info@hovgaards.com med dit ordrenummer for at få en godkendelse.

Du betaler ved fortrydelse eller størrelsesbytte; vi betaler, hvis varen er defekt eller forkert.

Inden for 7 dage efter vi har modtaget og kontrolleret returneringen, til din oprindelige betalingsmetode. Se detaljerne i vores Returpolitik.

Hygiejneartikler med brudt forsegling, gavekort og varer på endeligt udsalg.

Betaling

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, MobilePay og Shop Pay. Se vores side Betalingspolitik.

Ja, den er krypteret med SSL/TLS og overholder PCI-DSS; dine fulde kortoplysninger gemmes aldrig.

Ja, eventuel moms er inkluderet og vises ved betaling.

Størrelser & pleje

Ja. Hos Hovgaard finder du mode til både mænd og kvinder.

Se størrelsesoplysningerne på hver produktside, eller skriv til os, hvis du er i tvivl.

Materialerne fremgår af beskrivelsen på den enkelte produktside.

For det bedste resultat, følg vaskeanvisningen på hver vares mærke.

Virksomhedsoplysninger

Butiksnavn: Hovgaard
Juridisk navn: WW Commerce

Adresse: Lisdoddelaan 30, 1087 KA, Amsterdam, Holland
Lageradresse: Sulsted Landevej 97B, 9381 Sulsted, Danmark
Momsnummer: NL005079098B23

E-mail: info@hovgaards.com
Telefonnummer: +45 91 30 98 52

Kundeservice åbningstider:
Mandag til fredag, kl. 9.00-20.00 (CET)
Lørdag til søndag, kl. 10.00-16.00 (CET)

Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer.